La industria papelera cuenta con procesos precisos y específicos para cada una de sus actividades y, por tanto, necesita soluciones a medida para alcanzar sus objetivos.En este sentido, Metal Service ofrece las máquinas y equipos ideales para cada uno de sus clientes.Desde la preparación de la masa hasta las máquinas de papel, la empresa, con sede en Rio do Sul (SC), ofrece toda la confianza y garantía de calidad adquirida en sus más de 20 años de actuación en el mercado.Fundada en abril de 2001, la empresa inició sus actividades en una oficina de proyectos para el sector papelero y aprovechó las oportunidades para crecer.Al principio, contaba con sólo seis empleados además del fundador, Valmor Burato, quien aportó a este emprendimiento toda la experiencia adquirida anteriormente en el sector de la celulosa y el papel.La primera oficina estuvo en la casa de Valmor, pero el crecimiento obligó a la empresa a mudarse a otra sala en 2003. En 2007, ya en su propia sede, comenzó a suministrar una línea completa de equipos para el reciclaje de papel y máquinas de producción de papel tisú, cartón y embalaje. .En estos 20 años, el principal hito en la historia de Metal Service ocurrió en 2014, cuando pasó a enfocarse en soluciones completas en el suministro de equipos e ingeniería para la preparación de masas a base de materia prima reciclable - movimiento que pasó por la contratación de nuevos ingenieros, inversión en capacitación y software.“Hoy, nuestro departamento de ingeniería está enfocado en el desarrollo de nuevos equipos, con las mejores tecnologías, buscando bajos costos de operación y ganancia en la calidad del producto final”, dice el fundador.El gerente comercial Rafael Mohr participó en casi toda esta historia, dando sus primeros pasos en Metal Service en 2003. Supo seguir de cerca el desarrollo de la estructura de trabajo y ver cada cambio realizado, especialmente en los últimos cinco años, elevar la imagen de la empresa. nivel. .“Desde 2016 hasta ahora, la empresa ha crecido exponencialmente y ha visto superados sus resultados cada año que pasa”, destaca.Metal Service ofrece todo el equipo para montar una operación de producción de papel, de principio a fin.Cada proyecto desarrollado tiene un ingeniero responsable que brinda apoyo en caso de necesidad, esto es parte de una estrategia encaminada a verticalizar la empresa, que tiene prácticamente todos sus procesos realizados por sus propios empleados.“Nuestro objetivo es llevar la seguridad que tenemos internamente en nuestro equipo a cada uno de nuestros clientes”, explica Rafael.Paulo Silveira, gerente industrial, tiene más de 20 años de experiencia en el área y ve en la empresa un alcance que une la eficiencia de todos los sectores para realizar el trabajo de la mejor manera.“Metal Service tiene una propuesta de ingeniería técnica muy bien formada y muy en línea con los sectores comercial, productivo y de montaje de máquinas”, destaca.Otro factor importante es la organización en la ejecución de los proyectos, que también involucra la coordinación de cada sector para que las entregas se realicen.“Tenemos un departamento de compras que nos mantiene abastecidos, empleados de producción que siguen cronogramas muy detallados, que garantizan las entregas en los plazos establecidos y, en consecuencia, la satisfacción del cliente”, describe Paulo.Sidnei Vieira, coordinador de producción de Metal Service, tiene 12 años en la empresa y más de dos décadas en este mercado.Dentro de Metal Service, pasó por varios sectores y pudo ver el sector productivo pasar de 15 a más de 40 empleados.Fue el responsable de implementar un departamento de calidad dentro de la empresa, el cual optimizó los procedimientos y prácticas realizadas para mejorar los resultados.“Revisamos todos los cuellos de botella que teníamos y pudimos traer soluciones prácticas para evitar que volvieran a ocurrir”, celebra.La relación con los empleados es otro diferencial que hace que la empresa se destaque entre las demás del mercado.Sidnei dice que admira mucho la transparencia, la preocupación por la parte personal y la dedicación para obtener el mejor desempeño de los empleados.“A principio de cada mes nos tomamos un café con la directiva para que todos conozcan la realidad de la empresa y hay una política que valora el no despido de los empleados, tratando de buscar formas para que puedan realizar su trabajo mejor”, comenta, y agrega que párale, Metal Service es más que una empresa, es una familia.Los resultados de excelencia en el trabajo de Metal Service son vistos y reafirmados por sus clientes, quienes, en algunos casos, supieron acompañar y asistir en su crecimiento.Este es el caso de Francelo Carraro, director de Estrela Indústria de Papel, quien trabaja desde hace 20 años con máquinas suministradas por la empresa.“Ofrecen soluciones y desarrollo para la mejora operativa, productiva y de calidad de nuestra industria”, informa.Además de soluciones eficientes, Marcio Pelegrino, director de Araucária Papéis, destaca el servicio prestado por Metal Service.“El servicio postventa de la empresa es inigualable y los equipos son de alta calidad”, destaca.Sidney Melotti, socio de Papel Tangará, trabaja con equipos de Metal Service desde hace casi 20 años y está lleno de elogios para la empresa.Destaca que, además de la calidad de los equipos y la disponibilidad del servicio, la mentalidad de empresa también marca la diferencia.“No le temen a los desafíos y siempre que les proponemos algo, se desviven por encontrar la solución que necesitamos, teniendo en cuenta todos los detalles de cada proyecto”, dice.En 2020, Metal Service inició su proyecto más grande y ambicioso: Turn Key Supply.En este nuevo desafío, el equipo de ingeniería proyectó y fabricó todos los equipos para la producción de papel en la implantación de una nueva planta de tisú en la ciudad de Guarulhos (SP).Desde la preparación de la masa hasta el tratamiento del agua utilizada, pasando por el montaje mecánico, eléctrico e hidráulico, todo fue diseñado y coordinado por la empresa, que envió a sus mejores profesionales para asegurar el perfecto funcionamiento del sistema.Para Tiago Burato, socio y director de Metal Service, este proyecto fue muy audaz para la estructura actual de la empresa, pero el resultado obtenido demuestra la dedicación y calidad del trabajo realizado.“Turn Key nos trajo mucha madurez, tenemos un equipo joven, con ganas de aprender y que hizo un gran trabajo”, celebra.Metal Service ya inició sus planes de expansión, con la ampliación del galpón en su sede, y también adquirió un terreno al lado, para ampliar el área de embarque y posibilitar el aumento de la producción de las máquinas.Para los próximos pasos, la empresa tiene como desafío la constante necesidad de capacitar a los empleados para el desempeño de las actividades.“Necesitamos personas técnicas y altamente calificadas en toda la cadena de producción para lograr nuestros objetivos”, dice Tiago.A pesar de ello, el ejecutivo es optimista sobre los próximos pasos de la empresa y ve grandes posibilidades en el mercado de papel para el crecimiento de Metal Service.“El mercado es muy selectivo y la calidad de Metal Service marca la diferencia a la hora de elegir”, añade.Orgulloso, el fundador Valmor Burato celebra el gran trabajo realizado por su equipo y el estatus alcanzado por Metal Service en estos 20 años de actividad.“Nos hemos convertido en una referencia en el mercado del papel al brindar soluciones completas en equipos e ingeniería para la preparación de papel a base de materia prima reciclable”, concluye.Su dirección de correo electrónico no será publicada.Los campos obligatorios están marcados con *Guardar mis datos en este navegador para la próxima vez que comente.Con más de una década de operación, el Portal Tissue Online es una referencia para toda la cadena de producción de papel higiénico y cuidado personal, siendo el único vehículo dedicado exclusivamente a estos mercados.Este portal de noticias es parte del Grupo Nexum, el ecosistema de comunicación más grande para conectar las industrias del papel, la celulosa y el cuidado personal en las Américas.